Allgemeine Geschäftsbedingungen
für kostenpflichtige Leistungen von SH Insider – Premium-Mitgliedschaften, Insights, Werbekacheln und Stellenanzeigen. Fassung November 2026 (2026-11).
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle kostenpflichtigen Leistungen, die der im Impressum genannte Betreiber (im Folgenden „SH Insider“ oder „wir“) unter der Marke SH Insider anbietet – auf sh-insider.de, in den Ortsportalen (z. B. Schleswig Insider) und in den zugehörigen Social-Media-Kanälen. Dazu gehören insbesondere Premium-Mitgliedschaften für Unternehmensprofile und einzelne Premium-Bausteine, Insights (bezahlte Unternehmensporträts), Werbekacheln, Stellenanzeigen und Stellen-Abos.
(2) Unsere kostenpflichtigen Angebote richten sich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, Vereine, Einrichtungen und öffentliche Stellen („Kunden“). Schließt ausnahmsweise ein Verbraucher im Sinne von § 13 BGB einen Vertrag, gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht. Bestimmungen, die nur gegenüber Unternehmern gelten, sind als solche gekennzeichnet.
(3) Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.
(4) Die kostenlose Nutzung von SH Insider (Konto, Basis-Eintrag im Verzeichnis, Lieblingsorte, Vereins- und Ehrenamtsprofile, Sozialkompass) bleibt unentgeltlich. Dafür gelten die Hinweise auf der Website und unsere Datenschutzerklärung; §§ 4 und 5 dieser AGB gelten für Inhalte, die Unternehmen dort einstellen, entsprechend.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung unserer Leistungen und Preise auf der Website (insbesondere auf der Preisübersicht) ist kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung, eine Anfrage oder Buchung abzugeben.
(2) Mit einer Premium-Anfrage im Unternehmensbereich, einer Buchung über ein Buchungsformular (z. B. „Insight buchen“) oder einer Bestellung per E-Mail oder Telefon gibt der Kunde ein Angebot ab bzw. fragt ein Angebot an. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Buchung in Textform (z. B. per E-Mail) bestätigen oder die Leistung freischalten bzw. mit ihr beginnen.
(3) Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern die Angaben zur Buchung; die AGB in der jeweils aktuellen Fassung sind auf dieser Seite abrufbar und können ausgedruckt oder gespeichert werden. Die Fassung, der der Kunde zugestimmt hat, halten wir mit Datum fest.
§ 3 Leistungen
(1) Premium-Mitgliedschaft: erweitertes Unternehmensprofil (z. B. Logo, Fotos, Beschreibung, Adresse, Öffnungszeiten, Leistungen, Team, Social-Media-Links), hervorgehobene Darstellung im Unternehmensverzeichnis, Termine im Veranstaltungskalender, Insider-Angebote, Stellenanzeigen im Umfang des gebuchten Pakets sowie der jeweils auf der Preisübersicht angegebene Rabatt auf Insights, Werbekacheln und Stellenanzeigen. Einzelne Premium-Bausteine können auch einzeln vereinbart werden.
(2) Insights: ein Porträt des Kunden als Beitrag auf SH Insider, gekennzeichnet als „Anzeige“. Je nach Paket schreibt unsere Redaktion den Text oder der Kunde liefert ihn. Vor der Veröffentlichung erhält der Kunde den Beitrag zur Freigabe. Ein Insight bleibt 12 Monate online und wird für die im Paket angegebene Zeit auf der Startseite gezeigt.
(3) Werbekacheln: Anzeige auf den gebuchten Werbeplätzen, in den gebuchten Portalen und Orten und im gebuchten Zeitraum, gegebenenfalls im Wechsel mit anderen Anzeigen. Werden die auf der Preisübersicht zugesagten Einblendungen im Buchungszeitraum nicht erreicht, verlängern wir die Laufzeit kostenlos, bis sie erreicht sind, oder schreiben den nicht erreichten Anteil gut. Einen Anspruch auf eine bestimmte Position, eine bestimmte Zahl von Klicks oder einen wirtschaftlichen Erfolg gibt es nicht.
(4) Stellenanzeigen: Veröffentlichung in der Stellenbörse für höchstens 90 Tage je Anzeige; bei Stellen-Abos so viele gleichzeitig aktive Anzeigen wie im Paket angegeben. Bewerbungen über „Direkt bewerben“ verarbeiten wir im Auftrag des Kunden (§ 10).
(5) Verzeichnis-Reihenfolge: Im Unternehmensverzeichnis erscheinen Einträge mit Premium-Profil hervorgehoben und vor den kostenlosen Basis-Einträgen; innerhalb dieser Gruppen richtet sich die Reihenfolge nach den gewählten Filtern und der Suche.
(6) Wir dürfen Gestaltung und Technik unserer Angebote weiterentwickeln, solange der vereinbarte Kern der Leistung erhalten bleibt und die Änderung für den Kunden zumutbar ist.
(7) Wir bemühen uns um eine ständige Erreichbarkeit der Website. Vorübergehende Unterbrechungen durch Wartung, Sicherheitsupdates oder Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs (z. B. beim Hoster oder im Internet) sind möglich. Fällt ein gebuchter Werbeplatz länger als 24 Stunden am Stück aus, verlängern wir die Laufzeit entsprechend.
§ 4 Inhalte des Kunden
(1) Der Kunde liefert Texte, Bilder, Logos und Links rechtzeitig und vollständig. Er versichert, dass er alle dafür nötigen Rechte besitzt (insbesondere Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte sowie die Einwilligung abgebildeter Personen) und dass die Inhalte nicht gegen geltendes Recht verstoßen – etwa gegen das Wettbewerbsrecht, das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz, das Heilmittelwerbegesetz oder den Jugendschutz.
(2) Der Kunde räumt uns für die Dauer des Vertrags – bei Insights für die vereinbarte Online-Dauer – das einfache, räumlich unbeschränkte Recht ein, die Inhalte auf SH Insider und in unseren Social-Media-Kanälen zur Bewerbung des jeweiligen Beitrags zu veröffentlichen und dafür technisch und redaktionell anzupassen (z. B. Zuschnitt, Kürzung, Formatierung).
(3) Werden wir wegen Inhalten des Kunden von Dritten in Anspruch genommen, stellt der Kunde uns von diesen Ansprüchen einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung frei, soweit er die Rechtsverletzung zu vertreten hat. Wir informieren den Kunden unverzüglich und stimmen das Vorgehen mit ihm ab.
(4) Der Kunde hält seine Zugangsdaten geheim und informiert uns, wenn er einen Missbrauch seines Kontos vermutet.
§ 5 Redaktionelle Unabhängigkeit, Kennzeichnung, Ablehnung
(1) Bezahlte Inhalte kennzeichnen wir als „Anzeige“. Kunden haben keinen Einfluss auf unsere redaktionelle Berichterstattung.
(2) Wir dürfen einen Auftrag oder einzelne Inhalte ablehnen bzw. entfernen, wenn sie rechtswidrig sind, Rechte Dritter verletzen oder uns die Veröffentlichung aus einem anderen wichtigen Grund nicht zuzumuten ist (z. B. irreführende, diskriminierende oder parteipolitische Werbung). Wir teilen dem Kunden den Grund mit. Für Leistungen, die wir deshalb nicht erbringen, erstatten wir bereits gezahlte Beträge, es sei denn, der Kunde hat den Grund zu vertreten.
§ 6 Preise und Zahlung
(1) Es gelten die Preise der Preisübersicht zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses oder eines individuellen Angebots. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Rabatte gelten nur, wenn sie vereinbart oder auf der Preisübersicht ausgewiesen sind.
(2) Die Zahlung erfolgt per Rechnung und Überweisung. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Der Kunde ist damit einverstanden, Rechnungen elektronisch (als PDF per E-Mail und im Unternehmensbereich) zu erhalten.
(3) Premium-Mitgliedschaften und Abos berechnen wir für den jeweiligen Abrechnungszeitraum (Monat bzw. Jahr) im Voraus, Insights nach der Veröffentlichung, Werbekacheln und Stellenanzeigen zu Beginn der Laufzeit.
(4) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen; gegenüber Unternehmern zusätzlich die Pauschale nach § 288 Abs. 5 BGB. Nach erfolgloser Mahnung dürfen wir die betroffenen Leistungen bis zum Zahlungseingang ruhen lassen (z. B. Premium-Angaben ausblenden, Werbekachel pausieren); die Laufzeit verlängert sich dadurch nicht.
(5) Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.
(6) Preisänderungen für unbefristete Monatsverträge kündigen wir mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform an. Der Kunde kann den Vertrag bis zum Wirksamwerden der Änderung kündigen; darauf weisen wir in der Ankündigung hin. Für feste Laufzeiten gilt der vereinbarte Preis bis zu deren Ende.
§ 7 Laufzeit und Kündigung
(1) Monatlich abgerechnete Verträge (Premium-Mitgliedschaft monatlich, Stellen-Abos monatlich) laufen auf unbestimmte Zeit und können jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats gekündigt werden.
(2) Jahresverträge (Premium-Mitgliedschaft 12 Monate, Stellen-Abos 12 Monate, Insights-3er-Paket) haben eine feste Laufzeit von 12 Monaten ab Beginn und enden automatisch, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Es gibt keine automatische Verlängerung. Wir erinnern rechtzeitig vor dem Ende an eine mögliche Verlängerung.
(3) Einzelleistungen (ein Insight, eine Werbekachel, eine Stellenanzeige) enden mit der gebuchten Laufzeit.
(4) Kündigungen sind in Textform möglich, z. B. per E-Mail an info@sh-insider.de oder über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ am Ende jeder Seite. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt.
(5) Nach Vertragsende wird ein Premium-Profil automatisch zum kostenlosen Basis-Eintrag. Die weiteren Angaben bleiben gespeichert, aber unsichtbar, bis der Kunde sie löscht oder erneut Premium bucht. Insights bleiben bis zum Ende ihrer vereinbarten Online-Dauer sichtbar.
§ 8 Mängel
(1) Fehler in einer Leistung (z. B. eine falsch dargestellte Anzeige) teilt der Kunde uns bitte unverzüglich in Textform mit. Wir beheben sie in angemessener Frist, etwa durch Korrektur oder Nachschalten. Gelingt das nicht, kann der Kunde das Entgelt angemessen mindern; weitere gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
(2) Nur gegenüber Unternehmern: Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 14 Tagen, nachdem sie erkennbar wurden, anzuzeigen.
§ 9 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, im Rahmen einer übernommenen Garantie und nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, und zwar begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Gegenüber Unternehmern ist diese Haftung zusätzlich auf die Höhe der Entgelte begrenzt, die der Kunde für den betroffenen Vertrag in den letzten zwölf Monaten gezahlt hat.
(3) Für einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg (z. B. Reichweite, Kundschaft, Bewerbungen) haften wir nicht.
(4) Diese Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.
§ 10 Datenschutz und Auftragsverarbeitung
(1) Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung.
(2) Soweit wir für den Kunden personenbezogene Daten verarbeiten – insbesondere Bewerbungen über „Direkt bewerben“ und Anfragen oder Nachrichten an Vereine –, gilt ergänzend unser Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Er wird mit der Bestätigung im jeweiligen Bereich abgeschlossen.
§ 11 Änderungen dieser AGB
Änderungen dieser AGB für laufende Verträge teilen wir dem Kunden mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten in Textform mit. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen; darauf weisen wir in der Mitteilung gesondert hin. Widerspricht er, kann jede Seite den Vertrag zum Inkrafttreten der Änderung kündigen. Änderungen der Hauptleistungen und der Preise sind auf diesem Weg ausgeschlossen; dafür gilt § 6 Abs. 6 bzw. eine ausdrückliche Vereinbarung.
§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Schutzvorschriften des Staates entzogen werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
(2) Nur gegenüber Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen: Gerichtsstand ist Schleswig.
(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
(4) Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Fassung 2026-11 · Stand: November 2026 · Widerrufsbelehrung · Auftragsverarbeitung · Verträge hier kündigen