Ratgeber · Sozialkompass
Ausgesperrt – was tun?
Tür zugefallen, Schlüssel drinnen: so kommst du wieder rein – ohne in die Kostenfalle zu tappen.
Ist jemand in Gefahr? Dann 112
Ist ein Kind, eine pflegebedürftige oder hilflose Person allein in der Wohnung, läuft der Herd oder droht ein Brand oder Wasserschaden, ruf sofort die 112. Dann öffnet die Feuerwehr – das kann Gebühren kosten, aber die Sicherheit geht vor.
Leichte Sprache: Ist ein Kind allein in der Wohnung? Oder ist der Herd an? Rufen Sie sofort 112 an.
Ersatzschlüssel?
Frag Mitbewohner, Familie oder Nachbarn, ob jemand einen Zweitschlüssel hat. In Mietshäusern kann auch Vermieter oder Hausverwaltung helfen.
Seriösen Schlüsseldienst wählen
Nimm eine ortsansässige Firma mit echter Adresse vor Ort und frag am Telefon, woher der Monteur kommt. Sag genau, ob die Tür nur zugefallen oder abgeschlossen ist – eine zugefallene Tür lässt sich meist ohne neues Schloss öffnen. Im Verzeichnis findest du Betriebe aus der Region.
Preis vorher festmachen
Vereinbare vor Arbeitsbeginn einen Festpreis inklusive Anfahrt und Zuschlägen – am besten vor Zeugen, z. B. einer Nachbarin. Lass nur die Tür öffnen, kein neues Schloss, wenn es nicht nötig ist.
Leichte Sprache: Fragen Sie vorher: Was kostet es? Mit Anfahrt?
Zahlen und Rechnung
Bar zahlen musst du nur, wenn das vorher vereinbart war. Fahr nicht mit zum Geldautomaten und zahl nur den vereinbarten Betrag. Prüf die Rechnung, bevor du unterschreibst, und streich nicht vereinbarte Posten.
Bei Druck oder Drohungen: 110
Droht der Monteur, die Tür wieder zu verschließen, oder setzt er dich unter Druck, ruf die Polizei. Bei überhöhten Preisen kannst du Anzeige erstatten – Gerichte werten das Ausnutzen der Notlage als Wucher.
Für das nächste Mal vorsorgen
Hinterlege einen Zweitschlüssel bei einer Vertrauensperson und speichere die Nummer eines seriösen Schlüsseldienstes aus der Nähe im Handy.
Diese Unterlagen helfen
- Personalausweis – seriöse Firmen fragen oft nach einem Nachweis, dass du dort wohnst
- Handy mit Nummer einer Vertrauensperson
- schriftlich oder vor Zeugen vereinbarter Festpreis
Im Sozialkompass öffnenAlle Anlaufstellen in Schleswig
Zuletzt geprüft: 20. Oktober 2026. Keine Rechtsberatung – die Anlaufstellen beraten persönlich und kostenlos.